Kargo ve İade İşlemleri

 

Kargo Prosedürü

  • Kargo sürecini “Hesabım” alanında yer alan “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. “Sipariş Durumu”nda yer alan açıklamaya tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
  • Saat Deryası online mağazada yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti saatderyasi.com. tarafından ödenmektedir.

 

İade Şartları

  • Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
  • Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
  • İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi PTT Kargo ile “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. PTT Kargo şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.
  • İade gönderilerinizde iade kargo kodu olarak mutlaka 100346528 numarasını giriniz. Bu sayede kargonuz hızlıca ve sorunsuz olarak elimize ulaşacaktır.
  • İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0530 924 77 30 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Eryaman mh. Doğakent Konutları 23A/5 Etimesgut/Ankara kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:
  • İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Saat Deryası müdahale edememektedir.